Alcatel OmniPCX Enterprise Alcatel 4018/4019 Manual do utilizador How Introdução Ao optar por um telefone da gama 4018/4019, está a confiar na Alcatel e a Alcatel agradece-lhe. O seu telefone permite-lhe usufruir de todas as vantagens da nova ergonomia, para um melhor desempenho em termos de comunicação. Como utilizar este guia Atender. Desligar. c Tecla de chamada. 2 Tecla específica do teclado numérico. Vista parcial do visor.;. 2ab 3d ef 5 jkl 6 mno Teclado numérico. Significa que a função está submetida a programação. Consultar o seu técnico de instalação, se necessário. Significa que a função está acessível através de uma tecla programada - verProgramar as teclas programáveis. Regulação "menos". Regulação "mais". Escuta amplificada., mãos livres. Tecla fixa. Tecla MENU. Tecla de acesso ao correio de voz. Deslocar a tecla de navegação para cima ou para baixo. Para subir um nível (ligeira pressão) ou regressar à página inicial (pressão mais prolongada) ; em comunicação, permite aceder às várias páginas (Menu, Perso, ...) e regressar aos ecrãs telefónicos. Pequenos ícones ou textos podem vir enriquecer estes símbolos. 3 How Sumário Conheça o seu telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.6 1. Telefonar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 Efectuar uma chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Receber uma chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Telefonar em modo "Mãos-livres" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Activar o alto-falante durante a comunicação (com o auscultador fora do descanso) . . Telefonar através do directório pessoal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rechamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Efectuar um pedido de chamada de retorno quando o telefone está ocupado . . . . . . . . Activar o modo intercomunicação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7 p.7 p.7 p.7 p.7 p.8 p.8 p.8 Toc 5. Gestão dos custos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18 5.1 5.2 Imputar directamente o custo das chamadas a contas de clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18 Visualizar o custo de uma comunicação externa efectuada por um utilizador no seu telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18 6. O seu telefone adapta-se às suas necessidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10 6.11 6.12 Inicializar o seu correio de voz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Personalizar a sua mensagem de pré-anúncio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alterar a palavra-passe do telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alterar a palavra-passe do correio de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configurar o toque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ajustar o contraste do écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Escolher o idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Programar a marcação abreviada pessoal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Programar as teclas programáveis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Programar hora de encontro (serviço de horas). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visualizar o número do seu telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bloquear/Desbloquear o seu telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19 p.19 p.19 p.19 p.20 p.20 p.21 p.21 p.21 p.21 p.22 p.22 2. Durante a comunicação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 Chamar um segundo correspondente durante uma comunicação . . . . . . . . . . . . . . . . . . Receber uma segunda chamada durante uma comunicação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Não permitir a recepção de uma nova chamada durante uma comunicação . . . . . . . . . . Passar de um correspondente para outro (consulta alternada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Transferir uma chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Comunicação simultânea com 2 correspondentes internos e/ou externos (conferência) Colocar o correspondente em espera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Parqueamento de chamada externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intrusão numa comunicação interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sobremarcação MF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desactivar o auscultador (sigilo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ajustar o nível sonoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gravar a chamada em curso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9 p.9 p.9 p.9 p.9 p.10 p.10 p.10 p.11 p.11 p.11 p.11 p.11 Garantia e cláusulas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.23 3. O Espírito de Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 Responder à chamada geral (sinalização sobre campainha). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Filtragem patrão/secretária. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Captura de uma chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Grupo de extensões . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Chamar um correspondente interno no seu receptor portátil (beeper) . . . . . . . . . . . . . Responder a uma chamada sinalizada no seu receptor portátil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intrusão sobre alto-falante de extensão livre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Enviar uma mensagem escrita a um correspondente interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Enviar uma cópia de mensagem vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Enviar uma mensagem vocal a um destinatário / uma lista de difusão . . . . . . . . . . . . . . . p.12 p.12 p.12 p.12 p.13 p.13 p.13 p.13 p.14 p.14 4. Permanecer em contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.15 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 Reenviar as chamadas para outro destino (reenvio imediato) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reenviar as suas chamadas para o seu correio de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ao seu retorno, consultar o seu correio de voz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reenviar as suas chamadas a partir de outro telefone (Follow me) . . . . . . . . . . . . . . . . . Anular todos os reenvios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reenviar as chamadas sempre que estiver em comunicação (reenvio sobre ocupação) . Não incomodar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Programar uma mensagem de ausência destinada aos chamadores internos . . . . . . . . . . Visualizar as mensagens escritas recebidas durante a sua ausência. . . . . . . . . . . . . . . . . . p.15 p.15 p.15 p.16 p.16 p.16 p.16 p.16 p.17 5 Conheça o seu telefone Telephone Auscultador do telefone Teclado alfanumérico Browser Ident? Bloq Browser Para cima-para baixo: permite navegar na página inicial, nos menus ou numa zona de texto durante a introdução de caracteres. A página inicial é composta por: · Informações sobre o estado do telefone (telefone bloqueado, reenvio, ...). · Data e hora. · Funções de programação e de configuração do telefone. Config Funções disponíveis (telefone em repouso): Ident? Funções disponíveis durante a comunicação: Consulta Visualizar o número do seu telefone. Chamar um segundo correspondente. Bloq Bloquear/Desbloquear o seu telefone. Reenviar as suas chamadas. (reenvio imediato, reenvio para correio de voz, reenvio para beep), Configurar o telefone (assistente pessoal, visualização, campainha, correio de voz...). Aceder às últimas chamadas efectuadas e às chamadas externas não atendidas. Enviar DTMF Sobremarcação MF. Reenv Gravar Gravar a chamada em curso. Não permitir a recepção de uma nova chamada durante uma comunicação. Alcatel 4018 Config Proibir retençäo Eventos . Existem outras funções disponíveis, conforme a configuração do sistema. Teclas audio Tecla desligar: para terminar uma chamada. Tecla Mãos-livre/Altifalante: para efectuar uma chamada ou atender sem levantar o microtelefone (Alcatel 4018). · Acende-se, sem piscar, em modo mãos-livres ou em modo auricular (premir ligeiramente). · Intermitente em modo altifalante (premir prolongadamente). Tecla Interfonia/Confidencial: · Em conversação: carregue nesta tecla para que o seu correspondente deixe de o ouvir. · Telefone em repouso: carregue nesta tecla para responder automaticamente às chamadas, sem ter de desligar. OK Tecla OK: permite validar as diferentes escolhas e opções propostas que estão a ser programadas ou configuradas. Tecla Voltar/Sair: para voltar atrás um nível (premir ligeiramente) ou voltar à Home page (premir prolongadamente). Teclas de função e teclas programáveis Para aumentar e reduzir o volume do altifalante, do auscultador ou do toque de chamada Tecla Informação: permite obter informações sobre as teclas previamente programadas, aceder à programação ou à configuração do telefone. Tecla Directório: Aceder à marcação abreviada pessoal. Teclas de funções previamente programadas e tecla programável O indicador acende-se quando a função associada à tecla é activada. Teclas de função Tecla Caixa de correio para aceder aos diferentes serviços da caixa de correio O estado intermitente desta tecla indica a existência de uma nova mensagem de voz, de uma nova mensagem de texto ou de um pedido de rechamada. Tecla 'Remarcar': · Para voltar a ligar para o último número marcado (premir ligeiramente). · Remarcar um dos 8 últimos números (premir prolongadamente). 6 1 1.1 Telefonar Other Durante a chamada: Efectuar uma chamada Helena 2a bc 3d ef 5 jkl 6 o mn ou 2a bc 3d ef o 5 jkl 6 mn ou 2a bc 3d ef o 5 jkl 6 mn encontra-se em comunicação ligeira pressão marcar directamente o número atender n° do seu correspondente mãos livres (apenas no Alcatel 4018) n° do seu correspondente Durante a conversação, pode usar o auscultador sem interromper a comunicação. ou emcon 1.4 tecla de chamada programada encontra-se em comunicação Helena Activar o alto-falante durante a comunicação (com o auscultador fora do descanso) - Escuta amplificada. Para uma chamada externa, marcar o prefixo de acesso à linha de rede do sistema antes do número do interlocutor Por defeito, o código para aceder à rede pública é 0. a tecla de alta-voz está intermitente encontra-se em comunicação Para o posto de operadora, marcar o "9" (por defeito). ou activar o alto-falante pressão longa a tecla apaga-se 1.2 Receber uma chamada ajustar o volume (9 níveis) desactivar o altofalante pressão longa uma ligeira pressão na tecla de alta-voz permite passar para o modo mãos-livres (indicador luminoso aceso sem piscar). ou ou atender mãos livres (apenas no Alcatel 4018) premir a tecla de rede cujo indicador luminoso associado se acende 1.5 ...