BlackBerry Enterprise Server para Novell GroupWise Versão: 4.1 | Service pack: 6 Guia de atualização SWD-286907-0121013416-012 Conteúdo 1 Escolhendo uma opção de atualização do BlackBerry Enterprise Server........................................................................... Atualizando o software BlackBerry Enterprise Server substituindo a versão existente.......................................................... Atualizar o BlackBerry Enterprise Server usando um novo computador.................................................................................. Atualizando o software BlackBerry Enterprise Server em fases................................................................................................ Verificar a versão do BlackBerry Enterprise Server da qual você está atualizando................................................................ 4 4 4 5 6 7 7 9 9 10 11 11 12 14 15 15 15 15 16 17 17 17 17 18 19 19 20 20 21 2 Requisitos de sistema................................................................................................................................................................. Requisitos de sistema: BlackBerry Enterprise Server................................................................................................................. Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service............................................................................................................. Requisitos de sistema: BlackBerry Manager................................................................................................................................ Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Connection Service.................................................................................................... Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Integration Service..................................................................................................... Requisitos de sistema: BlackBerry Router.................................................................................................................................... Requisitos de sistema para ambientes e recursos opcionais..................................................................................................... Ambientes sem suporte.................................................................................................................................................................. 3 Preparando para atualizar do BlackBerry Enterprise Server versão 4.0............................................................................. Fazer backup das configurações do Registro do BlackBerry Enterprise Server...................................................................... Fazer backup dos arquivos de log do BlackBerry Enterprise Server......................................................................................... Fazer backup do BlackBerry Configuration Database................................................................................................................ Parâmetros da ferramenta de backup do BlackBerry Configuration Database.............................................................. 4 Configurando a conexão do banco de dados.......................................................................................................................... Especificando permissões durante a conexão com o BlackBerry Configuration Database usando a autenticação do Microsoft Windows Microsoft Windows........................................................................................................................................ Especificando permissões do MSDE 2000 para a conta do Microsoft Windows............................................................ Atribuir permissões do Microsoft SQL Server à conta do Microsoft Windows................................................................ Configurando a autenticação do banco de dados para o BlackBerry MDS Integration Service........................................... 5 Atualizando o software BlackBerry Enterprise Server substituindo a versão existente................................................... Pré-requisitos: Atualizando o software BlackBerry Enterprise Server...................................................................................... Atualizar o software BlackBerry Enterprise Server...................................................................................................................... Melhorar o desempenho de inicialização do BlackBerry Enterprise Server............................................................................. 6 Atualizando o software BlackBerry Enterprise Server em fases........................................................................................... Gerenciando um ambiente misto.................................................................................................................................................. Atualizar o BlackBerry Enterprise Server versão 4.0 SP3 em fases.......................................................................................... Atualizar o BlackBerry Enterprise Server versão 4.0 e anteriores em fases e criar um novo BlackBerry Configuration Database.......................................................................................................................................................................................... Atualizando o BlackBerry Enterprise Server versão 4.0 e versões anteriores em fases......................................................... Atualizar o BlackBerry Enterprise Server versão 4.0 e anteriores em fases e criar um novo BlackBerry Configuration Database.................................................................................................................................................................................. Atualizar o BlackBerry Enterprise Server versão 4.0 e anteriores em fases e atualizar o BlackBerry Configuration Database existente................................................................................................................................................................. 7 Solução de problemas de atualização do BlackBerry Enterprise Server............................................................................. Previous version detected but no database available (Versão anterior detectada sem banco de dados disponível)........ Uma ferramenta de terceiros não foi instalada com êxito e o aplicativo de configuração do BlackBerry Enterprise Server foi fechado....................................................................................................................................................................................... O BlackBerry Collaboration Service não se conecta ao Microsoft Office Live Communications Server 2005................... Não é possível resolver os erros que ocorrem durante a movimentação de usuários............................................................ Você encontrou erros quando tentou atualizar para o BlackBerry Configuration Database................................................. O aplicativo de configuração solicita acesso à mídia de instalação do Microsoft .NET Framework 1.1............................... O BlackBerry Enterprise Server não se conecta ao Novell GroupWise como um aplicativo confiável................................. Restaurar um BlackBerry Configuration Database..................................................................................................................... 8 Atualizando o BlackBerry Device Software............................................................................................................................. Permitindo aos usuários atualizar o BlackBerry Device Software em seus computadores.................................................... Atualizando o BlackBerry Device Software em um computador central.................................................................................. Enviando por "push" o BlackBerry Device Software e o BlackBerry Desktop Software aos computadores dos usuários ........................................................................................................................................................................................................... 9 Permitindo aos usuários atualizar o BlackBerry Device Software em seus computadores.............................................. Configurar uma unidade de rede.................................................................................................................................................. Instalar o BlackBerry Device Software na unidade de rede....................................................................................................... Verificar a versão da ferramenta de carregamento de aplicativos........................................................................................... Enviando os arquivos de instalação do BlackBerry Desktop Software ou BlackBerry Device Manager para os computadores dos usuários........................................................................................................................................................... Enviar o arquivo de instalação do BlackBerry Device Manager aos computadores de usuários.................................. Enviar o arquivo de instalação do BlackBerry Desktop Software aos computadores de usuários................................ Sincronizando dados automaticamente por conexão sem fio................................................................................................... 21 22 22 23 23 24 25 25 25 26 26 26 27 27 27 28 28 28 29 30 30 30 31 31 31 32 32 Criar as instruções de atualização do BlackBerry Device Software para usuários de dispositivos BlackBerry................... Verificar se a atualização do BlackBerry Device Software 4.0 ou posterior foi concluída com êxito................................... 10 Atualizando o BlackBerry Device Software em um computador central............................................................................ Configurar uma unidade de rede.................................................................................................................................................. Salvar os arquivos de instalação do BlackBerry Device Software na unidade de rede.......................................................... Criar uma configuração de software para o BlackBerry Device Software................................................................................ Atribuir a configuração de software a um usuário...................................................................................................................... Atualizar o BlackBerry Device Software em um computador central....................................................................................... Verificar se a atualização do BlackBerry Device Software em um computador central foi concluída com êxito................ 11 Enviando por "push" o BlackBerry Device Software e o BlackBerry Desktop Software aos computadores dos usuários ........................................................................................................................................................................................................ Configurar uma unidade de rede.................................................................................................................................................. Salvar os arquivos de instalação do BlackBerry Desktop Software na unidade de rede........................................................ Instalar o BlackBerry Device Software na unidade de rede....................................................................................................... Sincronizando dados automaticamente por conexão sem fio................................................................................................... Enviar os arquivos de instalação do BlackBerry Desktop Software e do BlackBerry Device Software aos usuários por um aplicativo de terceiros.................................................................................................................................................................... Verificar se a atualização do BlackBerry Device Software 4.0 ou posterior foi concluída com êxito................................... 12 Solução de problemas de atualização do BlackBerry Device Software.............................................................................. Quando os usuários clicam no link da ferramenta de carregamento de aplicativos nas instruções de atualização, o processo de atualização não é iniciado........................................................................................................................................ 1 ...