Guia do usuário BlackBerry Mail Versão: 2.5 SWDT228676-461296-0626083631-012 Conteúdo Primeiros passos....................................................................................................................................................................................................................................3 Aspectos básicos do site do BlackBerry Mail .............................................................................................................................................................................................3 Solução de problemas do site do BlackBerry Mail ....................................................................................................................................................................................4 Alterando o endereço de e-mail do BlackBerry ..............................................................................................................................................................................7 Aspectos básicos de endereços de e-mail do BlackBerry .........................................................................................................................................................................7 Alterando opções de exibição........................................................................................................................................................................................................................9 Solução de problemas de endereço de e-mail do BlackBerry ................................................................................................................................................................10 Gerenciando e-mails............................................................................................................................................................................................................................11 Encaminhamento de mensagens de e-mail................................................................................................................................................................................................11 Filtros de mensagens de e-mail....................................................................................................................................................................................................................12 Solução de problemas de gerenciamento de mensagens de e-mail......................................................................................................................................................15 Dispositivos BlackBerry ..................................................................................................................................................................................................................... 17 Aspectos básicos do dispositivo BlackBerry .............................................................................................................................................................................................. 17 Solução de problemas de dispositivos BlackBerry ...................................................................................................................................................................................18 Glossário................................................................................................................................................................................................................................................19 Aviso legal..............................................................................................................................................................................................................................................21 Guia do usuário Primeiros passos 2 Guia do usuário Primeiros passos Primeiros passos Aspectos básicos do site do BlackBerry Mail Sobre como efetuar login pela primeira vez Ao efetuar login pela primeira vez no BlackBerry® Mail, você cria um endereço de e-mail do BlackBerry para enviar e receber mensagens no dispositivo BlackBerry. Depois de criar um endereço de e-mail do BlackBerry com êxito, na próxima vez em que efetuar login no BlackBerry Mail, você digitará o nome de usuário e a senha do BlackBerry Mail. Efetuar login usando um nome de usuário e uma senha Para encontrar o endereço do site do BlackBerry® Mail, consulte a documentação impressa fornecida com o dispositivo BlackBerry ou entre em contato com o provedor de serviços sem fio. Você só poderá efetuar login no site do BlackBerry Mail se usar um nome de usuário e uma senha para acessar sua conta do BlackBerry Mail. 1. Usando um navegador no computador ou no dispositivo BlackBerry, visite o site do BlackBerry Mail. 2. Se necessário, clique em um idioma de exibição para o site. 3. No campo Nome do usuário, digite o nome de usuário do BlackBerry Mail. Um nome de usuário começa com uma letra ou um número e deve ter de 4 a 32 caracteres. Os nomes de usuário podem conter letras maiúsculas e minúsculas (a-z, A-Z), números (0-9), sublinhados (_), hifens (-) e pontos (.). 4. Preencha o campo Senha. Uma senha deve ter de 6 a 16 caracteres e diferencia maiúsculas de minúsculas. As senhas não podem conter caracteres acentuados, mas podem conter letras maiúsculas e minúsculas (a-z, A-Z), números (0-9), sublinhados (_), hifens (-) e pontos (.). 5. Clique em Efetuar login. Para efetuar logout do site, clique em Efetuar logout. Sobre a senha do BlackBerry Mail Ao criar uma conta do BlackBerry® Mail, você digita uma senha para a conta. Use essa senha para efetuar login no site do BlackBerry Mail. Você pode alterar a senha do BlackBerry Mail regularmente. Se você esquecer a senha, na página de login, solicite ao BlackBerry Mail que envie a senha para o dispositivo BlackBerry. Alterar a senha da sua conta do BlackBerry Mail 1. No site do BlackBerry® Mail, no painel esquerdo, clique em Senha. 2. No campo Senha antiga, digite a senha da conta do BlackBerry Mail. 3 Guia do usuário Primeiros passos 3. No campo Alterar senha, digite uma nova senha. Uma senha deve ter de 6 a 16 caracteres e diferencia maiúsculas de minúsculas. As senhas não podem conter caracteres acentuados, mas podem conter letras maiúsculas e minúsculas (a-z, A-Z), números (0-9), sublinhados (_), hifens (-) e pontos (.). 4. No campo Confirmar senha, digite a senha novamente. 5. Clique em Salvar. Alterar o idioma de exibição do site Ao efetuar login no site do BlackBerry® Mail, você pode especificar o idioma de exibição do site. Se você não especificar um idioma de exibição na página de login e usar um navegador do computador, a página de login do BlackBerry Mail exibirá o idioma padrão especificado para o navegador. Se você usar o navegador do dispositivo BlackBerry, a página de login exibirá o idioma padrão especificado para o dispositivo. Se você alterar o idioma de exibição na página de login, o novo idioma de exibição substituirá as opções de idioma alteradas anteriormente para a conta do BlackBerry Mail. Alterar o idioma de exibição do site 1. No site do BlackBerry® Mail, no painel esquerdo, clique em Idioma. 2. Na lista suspensa Idioma, clique em um idioma de exibição. 3. Clique em Salvar. Sobre o contrato de usuário final Antes de criar uma conta do BlackBerry® Mail, você deve ler e aceitar o contrato de usuário final. Se você não aceitar o contrato de usuário final, não poderá usar o BlackBerry Mail. Você pode exibir o contrato de usuário final que aceitou a qualquer momento. O BlackBerry Mail exibe a data e o horário em que você aceitou o contrato de usuário final. Exibir o contrato de usuário final 1. No site do BlackBerry Mail, na parte inferior de qualquer página, clique em Contrato de usuário final. 2. Clique em OK. Solução de problemas do site do BlackBerry Mail Não consigo ler o idioma do site do BlackBerry Mail Efetue login no site e altere o idioma de exibição. Nota: O idioma de exibição especificado na página de login substitui outras opções de idioma. 4 Guia do usuário Primeiros passos A senha da minha conta do BlackBerry Mail não é mais secreta Se você acessa o BlackBerry® Mail usando um nome de usuário e uma senha, significa que você tem uma senha para a sua conta do BlackBerry Mail. Efetue login no site e altere sua senha. Esqueci minha senha e não consigo efetuar login no site doBlackBerry Mail Você pode solicitar ao BlackBerry® Mail que envie sua senha para o dispositivo BlackBerry. 1. No site do BlackBerry Mail, na página de login, clique em Esqueceu a senha? 2. Digite seu nome de usuário e o PIN do dispositivo. 3. Clique em Solicitar senha. 5 Guia do usuário Alterando o endereço de e-mail do BlackBerry 6 Guia do usuário Alterando o endereço de e-mail do BlackBerry Alterando o endereço de e-mail do BlackBerry Aspectos básicos de endereços de e-mail do BlackBerry Sobre o endereço de e-mail do BlackBerry Se você acessa automaticamente a conta do BlackBerry® Mail sempre que abre o aplicativo de configuração de e-mail ou o site do BlackBerry Mail, ao abrir a conta do BlackBerry Mail pela primeira vez, especifique um nome de usuário para o endereço de e-mail do BlackBerry. Se você acessa a conta do BlackBerry Mail usando um nome de usuário e uma senha, ao efetuar login pela primeira vez no BlackBerry Mail, especifique um nome de usuário para a conta do BlackBerry Mail. O BlackBerry Mail usa o nome de usuário para criar a parte do endereço de e-mail do BlackBerry que precede o sinal de arroba (@) (por exemplo, "katewahl" em katewahl@blackberry.com). Nota: Só é possível ter um endereço de e-mail do BlackBerry associado à conta do BlackBerry Mail e ao dispositivo BlackBerry. Sobre alteração do endereço de e-mail do BlackBerry Quando você cria um endereço de e-mail do BlackBerry®, o BlackBerry® Mail usa o nome de usuário fornecido para criar a parte do endereço antes do sinal de arroba (@) (por exemplo, "katewahl" em katewahl@blackberry.com). Se desejar alterar a parte do nome de usuário do endereço de e-mail do BlackBerry, exclua o endereço BlackBerryexistente e crie um novo. Quando você criar um novo endereço de e-mail do BlackBerry, se o novo nome de usuário digitado não estiver disponível, o BlackBerry Mail fornecerá nomes de usuário alternativos. Você pode selecionar um dos nomes de usuário alternativos ou digitar seu próprio nome de usuário. Nota: Quando você exclui o endereço de e-mail do BlackBerry, o BlackBerry Mail pára de enviar mensagens destinadas ao endereço de e-mail do BlackBerry antigo para o dispositivo BlackBerry. Excluir o endereço de e-mail do BlackBerry 1. No site do BlackBerry® Mail, no painel esquerdo, clique em Conta de e-mail. 2. Ao lado do endereço de e-mail do BlackBerry, clique no ícone Excluir. 3. Clique em OK. Criar um novo endereço de e-mail do BlackBerry Quando você altera seu endereço de e-mail do BlackBerry®, o nome de usuário digitado ao criar o novo endereço é diferente do nome de usuário usado para efetuar login no site do BlackBerry® Mail. Use o nome de usuário original para efetuar login no site do BlackBerry Mail. 1. No site do BlackBerry Mail, no painel esquerdo, clique em Conta de e-mail. 2. Clique em Criar endereço. 3. No campo Nome do usuário, digite o nome de um endereço de e-mail. 7 Guia do usuário Alterando o endereço de e-mail do BlackBerry 4. 5. 6. 7. Um nome de usuário começa com uma letra ou um número e deve ter de 1 a 32 caracteres. Os nomes de usuário podem conter letras maiúsculas e minúsculas (a-z, A-Z), números (0-9), sublinhados (_), hifens (-) e pontos (.). Clique em Avançar. Clique em OK. Ao lado do endereço de e-mail do BlackBerry, clique no ícone Editar. Altere as opções do endereço de e-mail do BlackBerry e clique em Salvar. Informações relacionadas Opções de configuração para o endereço de e-mail do BlackBerry, 8 Opções de configuração para o endereço de e-mail do BlackBerry Nome da conta de e-mail: Digite uma descrição para a conta de e-mail. O nome da conta de e-mail é exibido na tela inicial do dispositivo BlackBerry® abaixo da lista de mensagens do endereço de e-mail do BlackBerry. Responder a: Digite um endereço de e-mail para onde serão enviadas as respostas às suas mensagens. Você pode usar o endereço de resposta para ocultar o endereço de e-mail do BlackBerry. Seu nome: Digite o nome que será exibido no campo De das mensagens enviadas. O nome de exibição é uma maneira informal e amigável de identificá-lo como o remetente de uma mensagem de e-mail. Assinatura: Digite uma assinatura para o seu endereço de e-mail. A sua assinatura aparece no final das mensagens enviadas do dispositivo Black ...