b Introdução Família de Desktops Evo Família de Estações de Trabalho Evo Número de Peça do Documento: 191077-205 Maio de 2002 Este manual ajudará você a configurar o software fornecido pela fábrica. A solução de problemas básicos também será fornecida, caso você tenha problemas durante a inicialização. © 2002 Compaq Information Technologies Group, L.P. Compaq, o logotipo da Compaq e Evo são marcas da Compaq Information Technologies Group, L.P. Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows 2000, Windows XP Professional e Windows XP Home são marcas da Microsoft Corporation. Intel, Pentium, Intel Inside e Celeron são marcas da Intel Corporation. Os demais nomes de produtos aqui mencionados podem ser marcas de suas respectivas empresas. A Compaq não se responsabiliza por erros ou omissões técnicas ou editoriais contidos neste manual. As informações neste documento são fornecidas "no estado em que se encontram", sem garantia de qualquer tipo, e estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As garantias dos produtos Compaq estão estabelecidas nas declarações de garantia limitada expressa que acompanham tais produtos. Nada neste manual deve ser interpretado como garantia adicional. Å Ä AVISO: Textos marcados com este sinal indicam que instruções mal seguidas podem causar danos físicos ou levar à morte. ATENÇÃO: Textos marcados com este sinal indicam que instruções mal seguidas podem causar danos ao equipamento ou perda de informações. Impresso nos EUA. Introdução Família de Desktops Evo Família de Estações de Trabalho Evo Quinta Edição Maio de 2002 Número de Peça do Documento: 191077-205 Índice 1 Instalação do Software Instalação do Sistema Operacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Formato do Sistema de Arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conversão para o NTFS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Logs de Transações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Controle de Acesso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ícone do NTFS Convert na Área de Trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instalação ou Atualização de Drivers de Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Personalização da Exibição no Vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desativação do Computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Proteção do Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Restauração do Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilização do CD de Documentação Compaq. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Obtenção de Ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1­1 1­2 1­2 1­2 1­2 1­3 1­3 1­4 1­4 1­5 1­5 1­5 1­5 2 Solução de Problemas Básicos Visão Geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dicas Úteis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solução de Problemas Comuns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solução de Problemas de Instalação de Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . LEDs de Diagnóstico do Teclado, LEDs do Painel Frontal e Códigos Sonoros. . . . . . 2­1 2­2 2­3 2­8 2­9 Glossário Introdução iii 1 Instalação do Software Instalação do Sistema Operacional Ä ATENÇÃO: Não adicione ao computador dispositivos de hardware opcionais ou dispositivos de terceiros antes de o sistema operacional ser instalado com êxito. Isso pode causar erros e evitar que o sistema operacional seja instalado corretamente. Na primeira vez que o computador for ligado, você pode ser solicitado a selecionar um idioma para o sistema operacional (OS) e, em seguida, a instalá-lo. Você pode ter mais de uma escolha de OS. Depois de selecionar um, será necessário instalá-lo completamente. Leia e siga as instruções na tela para concluir a instalação do sistema operacional. Se você optar por utilizar um sistema operacional diferente do que foi enviado com seu sistema, consulte os locais de suporte nos seguintes sites da Web para obter o suporte adicional disponível. Desktops Compaq EvoTM http://www.compaq.com/support/desktops/index.html Estações de Trabalho Compaq Evo http://www.compaq.com/support/workstations/index.html Ä ATENÇÃO: Durante o processo de instalação do sistema operacional, não desligue o computador, a menos que isso seja solicitado. A Compaq está comprometida a projetar produtos, serviços e programas com usabilidade e acessibilidade aperfeiçoadas para todos os clientes. Os produtos Compaq com o Microsoft Windows XP pré-instalado, ou pronto para XP, foram projetados tendo em vista a acessibilidade. Esses produtos foram testados com produtos de tecnologia Assistive líder de indústria, para assegurar acesso igual ­ a qualquer hora, em qualquer lugar ... a qualquer pessoa. Introdução 1­1 Instalação do Software Formato do Sistema de Arquivos sistema, você pode solicitado a selecionar Dependendo de seude arquivos durante serinstalação inicial do um formato de sistema a sistema. As unidades de disco rígido podem ser configuradas em três formatos básicos: FAT16 e FAT32 (para partições HDD abaixo de 8 GB) ou NTFS (para partições HDD acima de 8 GB), com variações de cada um, dependendo do sistema operacional e do suporte para a unidade de disco rígido. Para verificar o formato do sistema de arquivos atribuído à sua unidade de disco rígido (definições de fábrica), abra Meu Computador, clique com o botão direito do mouse em Disco Local (C:) e, em seguida, selecione Propriedades. O Microsoft Windows 98 suporta somente o formato de sistema de arquivos FAT32. Conversão para o NTFS O NTFS oferece os seguintes recursos: Logs de transações Controle de acesso Logs de Transações Os logs de transações ajudam na recuperação de falhas de disco. Controle de Acesso O Controle de Acesso permite definir as permissões para o controle de acesso aos arquivos e diretórios. Dependendo de qual formato de sistema de arquivos sua unidade de disco rígido está usando, o utilitário NTFS Convert pode estar disponível para a conversão de parte ou de toda a partição da unidade para o formato NTFS. Ä 1­2 ATENÇÃO: Você pode sofrer perda de dados se tentar converter sua unidade em NTFS usando os métodos descritos nesta seção. Antes de converter sua unidade, faça uma cópia de backup de todos os dados armazenados na unidade de disco rígido. Introdução Instalação do Software Ícone do NTFS Convert na Área de Trabalho Clique duas vezes no ícone NTFS Convert localizado na área de trabalho. Leia e siga as instruções mostradas na tela para alterar a partição da unidade. Esse recurso está disponível apenas em modelos selecionados. Instalação ou Atualização de Drivers de Dispositivo Para instalar dispositivos de hardware opcionais após a conclusão da instalação do sistema operacional, será necessário instalar os drivers de dispositivo de acordo com o dispositivo que está sendo instalado. Se o diretório I386 for solicitado, substitua a especificação de caminho por C:\I386 ou utilize o botão Procurar da caixa de diálogo para localizar a pasta I386. Essa ação aponta o OS para os drivers apropriados. o software de suporte No site da Compaq na Web, você poderá obterpara seu sistema mais recente, incluindo o software de suporte operacional. http://www.compaq.com.br/ajuda Além disso, é possível obter o software de suporte mais recente por meio da assinatura do kit de CDs do Suporte Compaq, usando o formulário de pedidos do Support Software Management, disponível em um dos seguintes sites: http://www.compaq.com/support/files/workstations/us/purchase.html http://www.compaq.com/support/files/desktops/us/purchase.html Esses sites fornecem também informações sobre como fazer uma assinatura. uma unidade RW ótica, necessário instalar o Se seu sistema possuipara habilitar gravação naéunidade. Para instalar aplicativo adequado os drivers, clique duas vezes no ícone Setup Compaq Software, na área de trabalho ou no lançador do aplicativo e, quando solicitado, selecione a opção Easy CD Creator and Direct CD. Introdução 1­3 Instalação do Software Personalização da Exibição no Vídeo Para alterar as definições de configuração padrão do vídeo de seu monitor como, por exemplo, resolução de tela, definições de cores e tamanhos de fontes, clique duas vezes no ícone Vídeo, no Painel de Controle. Para obter mais informações sobre o driver de vídeo e outros utilitários que você pode usar com controladores de gráfico, consulte a documentação do controlador de elementos gráficos. os drivers de gráfico mais recentes no Obtenha endereço http://www.compaq.com.br/ajuda.site da Compaq na Web, no Desativação do Computador Para desligar o computador da forma correta, clique em Desligar, no menu Iniciar. O computador será automaticamente desligado. No Windows NT Workstation 4.0, o botão liga/desliga funciona sempre como uma chave liga/desliga. Entretanto, na configuração padrão do Windows 98, Windows 2000 Professional, Windows XP Professional ou Windows XP Home, pressionar o botão liga/desliga não desligará a energia, mas fará com que o computador entre em um estado de baixa energia (também conhecido como o estado S3). Essa configuração padrão permite que você desligue sem fechar os aplicativos e retorne rapidamente ao mesmo estado operacional sem nenhuma perda de dados. Para desligaromanualmente o computador, pressione e mantenha pressionado botão liga/desliga por quatro segundos. Ä ATENÇÃO: Desligar o computador manualmente pode causar perda de dados. Para reconfigurar o botão liga/desliga a funcionar no modo On/Off, do Utilitário de Configuração do Computador (F10) Consulte o Guia execute o Utilitário de Configuração do Computador. para obter instruções sobre esse utilitário. 1­4 Introdução Instalação do Software Proteção do Software Para proteger seu software contra perda ou danos, mantenha uma cópia de backup de todos os aplicativos de software do sistema e dos arquivos relacionados armazenados em sua unidade de disco rígido. Consulte a documentação do sistema operacional ou do utilitário de backup para obter instruções sobre como fazer cópias de backup de seus arquivos de dados. Restauração do Software Os Desktops e as Estações deTrabalho Evo são fornecidos com um CD específico de restauração, o Compaq Restore, um CD do Sistema Operacional Compaq e um CD Microsoft Service Pack. Para obter mais informações sobre esse tópico, consulte o CD apropriado que acompanha seu computador. selecionados, CD Microsoft Service Em modelos CD do Sistemao Operacional Compaq. Pack pode estar integrado ao Utilização do CD de Documentação Compaq Consulte o CD de Documentação Compaq para obter documentação adicional para o produto. Insira o CD na unidade de CD-ROM e, em seguida, selecione o documento que você deseja ler no menu exibido na tela. são exibidos no idioma escolhido O menu e os documentos do ou especificado posteriormentedurante a instalação inicial do sistema em Configurações Regionais Windows. Se as Configurações Regionais não corresponderem a nenhum dos idiomas suportados no CD, o menu e os manuais serão exibidos em inglês. Obtenção de Ajuda Ajuda adicional e outras informações podem ser obtidas por meio do Suporte Técnico Compaq no endereço http://www.compaq.com.br/ajuda ou nas informações de garantia que acompanham seu computador. Introdução 1­5 2 Solução de Problemas Básicos Visão Geral Este capítulo destina-se apenas a solução de problemas comuns. Está disponível um Guia de Solução de Problemas mais abrangente no CD de Documentação Compaq e na Web, no endereço http://www.compaq.com.br/ajuda. Talvez você prefira adquirir o Guia de Soluções Rápidas de Problemas da Compaq (número de peça 120205-002), que contém instruções fáceis de seguir que podem conduzir você a processos de depuração. Esse guia foi escrito por provedores de serviço autorizados da Compaq e contém etapas que podem estar além das habilidades técnicas de alguns usuários. A execução inadequada de alguns proces ...