impressão em rede hp jetdirect servidores de impressão Guia de instalação e configuração modelo 170x *5969-8575* 5969-8575 Guia de instalação e configuração Servidor de impressão externo HP Jetdirect 170X ©Copyright Hewlett-Packard Company 1997-2001. Todos os direitos reservados. Reprodução, adaptação ou tradução sem expressa permissão escrita é proibida, exceto quando permitido pelas leis de copyright. Número da publicação 5969-8575 Sexta edição, maio de 2001 Produtos a que se aplica: J3258B Garantia As informações contidas neste documento estão sujeitas a alteração sem aviso. A HEWLETT-PACKARD COMPANY NÃO OFERECE GARANTIA DE NENHUMA ESPÉCIE EM RELAÇÃO A ESTE MATERIAL, O QUE INCLUI, MAS NÃO SE LIMITA A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO. A Hewlett-Packard não se responsabiliza por erros aqui contidos ou por prejuízos acidentais ou conseqüentes relativos ao fornecimento, desempenho ou uso deste material. Este produto baseia-se, em sua totalidade ou em parte, em tecnologia desenvolvida pela Novell, Inc. A Hewlett-Packard não assume nenhuma responsabilidade pelo uso ou confiabilidade de seu software em equipamentos que não sejam fornecidos pela Hewlett-Packard. A MICROSOFT CORPORATION NÃO OFERECE REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS EM RELAÇÃO AO CONTEÚDO OU USO DESTE MANUAL E ESPECIFICAMENTE NÃO SUSTENTA QUAISQUER GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE OU ADEQUAÇÃO PARA QUALQUER PROPÓSITO ESPECÍFICO. Além disso, a Microsoft Corporation não oferece representações ou garantias a respeito de nenhum software servidor Microsoft e especificamente não sustenta quaisquer garantias expressas ou implícitas de comerciabilidade ou adequação a qualquer propósito específico. Além disso, a Microsoft Corporation reserva-se o direito de fazer alterações em quaisquer partes do software servidor, a qualquer momento, sem a obrigação de notificar qualquer pessoa ou entidade sobre essas alterações. A NOVELL, INC. NÃO OFERECE REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS EM RELAÇÃO AO CONTEÚDO OU USO DESTE MANUAL E ESPECIFICAMENTE NÃO SUSTENTA QUAISQUER GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE OU ADEQUAÇÃO PARA QUALQUER PROPÓSITO ESPECÍFICO. Créditos de marcas comerciais Microsoft®, MS-DOS®, Windows®, Microsoft Windows NTTM são marcas comerciais ou marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA. NetWare® e Novell® são marcas registradas da Novell Corporation. Ethernet é uma marca registrada da Xerox Corporation. PostScript® é uma marca comercial da Adobe Systems, Incorporated, que pode estar registrada em certas jurisdições. UNIX® é uma marca registrada do The Open Group. Hewlett-Packard Company 8000 Foothills Blvd Roseville, CA 95747 Sumário 1. Introdução Visão geral do produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . O que está incluído . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Para obter mais informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aspectos básicos da impressão em rede . . . . . . . . . . . Visão geral da instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuração para impressão em rede . . . . . . . . Suporte ao cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Serviços eletrônicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Telefones de atendimento ao cliente HP . . . . . . 2. Por onde começo? Qual CD-ROM utilizo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Você tem tudo que precisa?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Outros softwares de instalação HP . . . . . . . . . . . . . . Assistente Install Network Printer (Windows) . HP Web JetAdmin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HP IP/IPX Printer Gateway para NDPS . . . . . . 2-2 2-3 2-4 2-5 2-6 2-8 1-1 1-2 1-2 1-3 1-5 1-5 1-6 1-6 1-7 3. Instalação do servidor de impressão HP Jetdirect 170X LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Instalação do hardware do servidor de impressão 170X. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3 Impressão de uma página de configuração do servidor de impressão 170X. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4 4. Utilização do CD-ROM para instalar o software Redes Microsoft ou Novell NetWare . . . . . . . . . . . . . 4-2 PG 1 Utilização do assistente HP Install Network Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3 Redes Apple Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6 Visualização de documentos do CD-ROM . . . . . . . . . 4-7 5. Utilização do servidor da Web embutido Navegadores da Web suportados . . . . . . . . . . . . Versão do HP Web JetAdmin suportada . . . . . . Visualização do servidor da Web embutido . . . . Recursos Especiais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Notas Operacionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6. Impressão FTP Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Arquivos de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilização da impressão FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexões FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Login no FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Finalização da sessão de FTP . . . . . . . . . . . . . . . Comandos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Exemplo de uma sessão de FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . 7. Solução de problemas Página de configuração do 170X . . . . . . . . . . . . . . . . . Redefinição da configuração para os padrões de fábrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Etapas para solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . I. Verifique se a impressora funciona corretamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . II. Verifique se o hardware do 170X funciona corretamente. . . . . . . . . . . . . . . . . III. Verifique se é possível imprimir quando a impressora está diretamente anexada a um PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Listas de verificação Novell NetWare (não-NDPS) . . 7-1 7-4 7-4 7-4 7-5 7-5 7-6 6-1 6-2 6-2 6-2 6-3 6-4 6-4 6-6 5-2 5-2 5-2 5-4 5-4 2 PG Lista de verificação do servidor de arquivos . . . 7-6 Lista de verificação da conexão entre servidor e impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6 Lista de verificação da estação de trabalho . . . . 7-7 Lista de verificação da conexão entre estação de trabalho e servidor de impressão . . . . . . . . 7-7 Lista de verificação do Microsoft Windows 95, 98, 2000, NT 4.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8 8. Mensagens das páginas de configuração do HP Jetdirect Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1 A. Especificações técnicas e declarações regulatórias Especificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Redes suportadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Declarações regulatórias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B. Serviço de garantia Índice A-1 A-1 A-1 A-6 PG 3 4 PG 1 Introdução Visão geral do produto O HP Jetdirect 170X (J3258B) é um servidor de impressão externo que permite a conexão de impressora, plotter ou periférico HP All-In-One com recurso de digitalização1 diretamente na rede. O 170X otimiza a produtividade do trabalho em grupo, permitindo a colocação da impressora ou plotter em um local conveniente da rede ao mesmo tempo em que melhora o desempenho da impressora nesta. O HP Jetdirect 170X tem uma única porta paralela bidirecional de alta velocidade (IEEE 1284) para conexão do dispositivo. Também tem uma porta de rede RJ-45 (10Base-T) para a conexão com a rede. Consulte o apêndice A para obter informações sobre especificações técnicas, ambientes suportados e números de peça de acessórios. O servidor de impressão HP Jetdirect 170X suporta o seguinte: Sistema operacional da rede Novell NetWare 3.2, 4.x, 5.x Novell NetWare 4.11, 4.2 com NDPS Novell NetWare 5.x com NDPS 1 Protocolo IPX/SPX IPX/SPX IPX/SPX, TCP/IP Microsoft Windows 2000 ou NT 4.0, ponto-a-ponto TCP/IP, IPX/SPX ou cliente-servidor Microsoft Windows 95, 98 (ponto-a-ponto) TCP/IP, IPX/SPX 1. Os periféricos HP All-in-One suportados são a HP LaserJet 1100A, a Série HP OfficeJet Pro (digitalização básica de imagens) e OfficeJet R40 e R60. PG Introdução 1-1 Artisoft LANTastic Powersuite 7.0. (Entre em contato com o revendedor de sistema para obter mais informações sobre o software, a documentação e o suporte.) DLC/LLC O que está incluído q q q q Servidor de impressão HP Jetdirect 170X Módulo de alimentação (consulte o apêndice A para obter os números de peça) CD-ROM contendo o software HP Jetdirect Guia de instalação e configuração (este manual) Para obter mais informações Para obter mais informações sobre assuntos não tratados neste guia, consulte os seguintes manuais incluídos em formato eletrônico no CD-ROM HP Jetdirect: Documentos do CD-ROM HP Jetdirect Guia do administrador do servidor de impressão HP Jetdirect (600N/400N/500X/300X) Conteúdo dos documentos q Configurações TCP/IP (capítulo 3) s Uso de BOOTP/TFTP s Uso de DHCP s Uso de RARP s Uso dos comandos arp e ping s Uso de Telnet q Impressão em redes Windows DLC/LLC (Apêndice C) Para obter notas de versão, consulte o arquivo "Leia-me" no diretório raiz do CD-ROM do HP Jetdirect. Para obter suporte por telefone direto ou com base na Web, consulte as informações do Centro de atendimento ao cliente a partir da página 1-6. 1-2 Introdução PG Aspectos básicos da impressão em rede As redes consistem em computadores conectados juntos para compartilhar informações e recursos, tais como impressoras. Há dois modos de se compartilhar impressoras em uma rede: cliente-servidor e ponto-a-ponto. impressão ponto-a-ponto 1 impressão cliente-servidor Servidor Figura 1.1 Configurações de impressão em rede Em uma rede "cliente-servidor", os computadores clientes enviam trabalhos de impressão aos computadores servidores dedicados que controlam o uso de cada impressora. Este tipo de impressão geralmente é usado em redes de médio a grande porte, nas quais os servidores dedicados são usados para gerenciar as necessidades de impressão de vários usuários. As redes cliente-servidor utilizam sistemas operacionais de rede (NOS), tais como o Novell NetWare e o Microsoft Windows NT ou 2000 Server. PG Introdução 1-3 Em uma rede ponto-a-ponto, os servidores dedicados não são usados. Em vez disso, cada computador é configurado para enviar trabalhos de impressão diretamente para a impressora. Esta opção é mais adequada para redes de pequeno porte. Em redes ponto-a-ponto, os usuários configuram os sistemas Microsoft Windows 95, NT ou 2000 para imprimir diretamente na impressora. Observe que a impressão ponto-a-ponto pode ser configurada em uma rede cliente-servidor. Por exemplo, um pequeno grupo de trabalho pode utilizar a impressão pontoa-ponto mesmo que esteja conectado a uma rede clienteservidor da empresa. Indiferentemente do tipo de rede (cliente-servidor ou ponto-aponto), os computadores e impressoras devem utilizar uma linguagem comum ou um "protocolo de rede" para se comunicarem. Os protocolos mais comuns são o IPX (Internet Packet Exchange), que se tornou popular devido às redes Novell NetWare, e o TCP/IP (Transmission Control Protocol/ Internet Protocol), que se tornou popular devido à Internet. O HP Jetdirect 170X suporta esses protocolos de rede, incluindo o DLC/LLC, e permite que a impressora se comunique na rede. 1-4 Introdução PG Visão geral da instalação Para instalar o hardware do servidor de impressão HP Jetdirect, simplesmente conecte o 170X com a rede, conectando depois a impressora, plotter ou periférico HP All-in-One ao 170X utilizando o conector de porta paralela (consulte os capítulos 2 e 3.) 1 Figura 1.2 Utilize o servidor de impressão HP Jetdirect 170X para conectar uma impressora, plotter ou periférico HP All-in-One com a rede. Configuração para impressão em rede q Caso esteja em uma rede Novell NetWare (cliente-servidor), você pode configurar o servidor de impressão e o servidor NetWare para impressão em rede, usando o software do HP Jetdirect. Em seguida, configure os clientes da rede para impressão. Caso esteja definindo a impressão cliente-servidor em uma rede Microsoft Windows 95, 98, NT ou 2000, você pode configurar o servidor do Windows 95, 98, NT ou 2000 para impressão usando o software do HP Jetdirect e, em seguida, compartilhar a impressora com computadores clientes. Introdução 1-5 q PG q Caso esteja configurando impressão ponto-a-ponto em uma rede Microsof ...