Documentação HiPath 500, HiPath 2000, HiPath 3000 HiPath 5000, HiPath OpenOffice ME Telefones por multifrequência (MF) Telefones por impulsos (DEC) Manual de instruções Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications www.siemens.com/open Sobre este manual de instruções Sobre este manual de instruções Este manual de instruções descreve as funções, que pode utilizar com telefones DEC ou MF do tipo comercial na sua HiPath 500, HiPath 2000, HiPath OpenOffice ME e HiPath 3000 / 5000. Caso as funções não estejam disponíveis no seu telefone como deseja, as possíveis causas são: · Esta função não está configurada para a sua linha e/ou para o seu telefone ­ contactar o técnico de suporte do sistema. · A sua plataforma de comunicações não dispõe desta função ­ contactar o técnico de suporte do sistema. As funções de utilização básicas podem ser consultadas no manual de instruções do seu telefone. Para cada procedimento de utilização, deve verificar qual é o seu telefone ou o modo de funcionamento programado (Consultar o manual de instruções do fabricante). As informações neste documento contêm apenas descrições gerais ou facilidades, que nem sempre correspondem, na forma como estão descritas, e que podem sofrer alterações devido ao desenvolvimento dos produtos. As facilidades desejadas apenas serão vinculativas, se tiverem sido estabelecidas por expresso nos termos do contrato. 2 Índice Índice Sobre este manual de instruções. . . . . . . . . . . . . . . . 2 Conhecimentos básicos sobre a utilização . . . . . . . 7 Guia para a leitura do manual de instruções . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Como aceder a uma função. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 ... com códigos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Atender e efectuar chamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Atender chamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Utilizar segunda chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Atender a segunda chamada (em espera) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Bloquear/autorizar a segunda chamada (Aviso de chamada em espera automático) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Ligar/Desligar o sinal de aviso (chamada em espera) . . . . . . . . . . . 11 Captura selectiva de chamadas para colegas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Utilizar a caixa postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Chamada de aviso de compromisso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Ligar/Desligar a função Não incomodar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Identificação de chamadores anónimos - "Trace" (não para os EUA) . . . 13 Atender chamadas do porteiro eléctrico/Abrir a porta . . . . . . . . . . . . . . 13 Efectuar chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Marcar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Suprimir a indicação do número na extensão chamada . . . . . . . . . . . . Falar mensagem directa aos colegas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Chamada discreta aos colegas (não para HiPath 500) . . . . . . . . . . . . . . Pós-marcação MF/Executar multifrequência (só para telefones DEC) . Estabelecimento automático de chamada/Hotline . . . . . . . . . . . . . . . . Reservar linha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Atribuição de número (não para os EUA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sinalização para a rede (Flash) (não para HiPath 500) . . . . . . . . . . . . . . Marcação associada/Marcador automático . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 15 15 16 16 17 17 18 18 18 3 Índice Efectuar chamadas com várias extensões ao mesmo tempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 Chamar segunda extensão (consulta) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Comutar para o interlocutor que está em espera (Comunicação alternada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Estabelecer conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ampliar a conferência até cinco interlocutores (pelo iniciador; não para HiPath 3300/3350). . . . . . . . . . . . . . . . . . . Abandonar a conferência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Terminar a conferência (convocador) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Transferir a chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...após mensagem directa de um grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Parquear chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Retomar chamada do parque. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Retomar chamada da retenção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 19 20 20 20 20 21 21 22 22 22 Efectuar chamadas com destinos memorizados . .23 Marcação com números abreviados individuais (só telefones MF) e centrais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Verificar/Atribuir a taxação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 Efectuar chamadas com taxação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Se um destino não está acessível ... . . . . . . . . . . . .25 Utilizar a rechamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Memorizar rechamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Atender rechamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Apagar as rechamadas memorizadas (todas) . . . . . . . . . . . . . . . . . Aviso de chamada em espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Intercalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 25 25 25 26 26 Programações do telefone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 Bloquear o telefone contra o uso indevido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Memorizar senha de bloqueio pessoal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Memorizar números e compromissos . . . . . . . . . . .29 Memorizar números abreviados individuais (só telefone MF) . . . . . . . . 29 Memorizar compromissos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 4 Índice Desviar chamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Utilizar o desvio variável . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Utilizar o serviço nocturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Desvio na rede do operador/ Desvio de número múltiplo (não para os EUA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Utilizar outras funções . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Enviar texto Info (mensagem) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Apagar Info enviadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Receber infos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Eliminar as mensagens recebidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilizar o outro telefone como o próprio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Repor serviços/funções (apagar todas as programações para um telefone). . . . . . . . . . . . . . . . Gravação de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Escutar/Intercalação secreta (não para HiPath 500). . . . . . . . . . . . . . . . Supervisão de sala (Babyphone) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Activar funções para um outro telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bloquear um outro telefone contra o uso indevido . . . . . . . . . . . . . . . . Acesso externo às funções do sistema DISA (Direct Inward System Access) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Controlo de computadores ligados ou dos programas / Serviço de dados telefónicos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Activar o interruptor (só no HiPath 3000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Procurar pessoas (não para os EUA, não para HiPath 500) . . . . . . . . . . 33 33 33 34 35 35 36 37 37 38 39 39 41 42 43 Grupo/Chefe/Secretária com linhas atribuídas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Desviar chamadas para linhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Comutar chamadas directamente para o chefe (só no grupo Chefe-Secretária) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Outras funções do telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Ligar/Desligar a chamada de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Capturar uma chamada para colega no grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sinalização acústica de chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Distribuição de chamadas (UCD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 47 47 48 5 Índice Funções especiais em LAN (não para HiPath 500) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49 Excluir-se da linha colectiva/da chamada de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . "Arrastar" o desvio de chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilizar o serviço nocturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sinalização acústica de chamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Activar interruptores (só no HiPath 3000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Abertura de portas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 50 51 52 53 54 Índice remissivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55 Tabela de funções e códigos (por ordem alfabética). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 6 Conhecimentos básicos sobre a utilização Passo a passo Conhecimentos básicos sobre a utilização Guia para a leitura do manual de instruções As etapas de utilização são apresentadas por meio de gráficos em sequência lógica na coluna esquerda. Significados: n Levantar o microtelefone. t Pousar o microtelefone. s Falar. o Introduzir o número ou código. Introduzir o código. Premir a tecla de consulta, a tecla de sinalização, a tecla Flash (não necessário em telefones DEC). w Ouve um sinal acústico. As funções/Os procedimentos executados com êxito são confirmados com um sinal longo (confirmação positiva). As funções/Os procedimentos recusados são avisados com um sinal interrompido (confirmação negativa). Em telefones DEC =sequência de dígitos =sequência de dígitos 7 Conhecimentos básicos sobre a utilização Passo a passo Como aceder a uma função ... com códigos As funções do seu sistema podem ser activadas através de códigos, p.ex.: Activar a função Não incomodar. Desactivar a função Não incomodar. Os códigos para a activação de funções são sempre iniciados com a tecla de asterisco, e os códigos para a desactivação ou para apagar com a tecla cardinal. Em telefones DEC é necessário substituir a tecla de asterisco pela sequência de dígitos e a tecla cardinal pela sequência de dígitos , p. ex.: Activar a função Não incomodar. Desactivar a função Não incomodar. Os códigos podem ter de um a três dígitos, como mostrado nos exemplos. No Anexo ("Tabela de funções e códigos (por ordem alfabética)" Página 58 = Instruções breves) encontra um esquema por ordem alfabética de todas as funções possíveis com os respectivos códigos. 8 Atender e efectuar chamadas Passo a passo Atender e efectuar chamadas O telefone toca com um determinado sinal de chamada pré-definido: · · · · Ao receber uma chamada interna, o telefone toca uma vez a cada quatro segundos (sequência de sinais únicos). Ao receber uma chamada externa, o telefone toca com dois sinais breves a cada quatro segundos (sequência de sinais duplos). Ao receber uma chamada do porteiro eléctrico, o telefone toca com três sinais breves a cada quatro segundos (sequência de sinais triplos). Ao receber uma segunda chamada, ouve um sinal breve a cada seis segundos (Bip). O seu técnico de suporte pode alterar as cadências do toque das chamadas externas e internas. Ou seja, podem ser definidos sinais de chamar diferentes para determinados chamadores internos. Atender chamadas O telefone toca. n Levantar o microtelefone. Se o seu telefone dispor de um dis ...